4月度の振り返り、社内ミーティング

今日も昨日同様に暖かく良い天気でしたね！
GW期間中にて、若干通勤の人も少なく感じます。

さて先日の社内ミーティング、
4月度の振り返りです。
各自の振り返り内容と改善項目の確認。
この毎月の改善内容は、
小さな改善、気づいたことを「仕事に関係するどんなこと」でも
良いので、出し合ってもらいます。

そして少しですが、「社長賞」という形で、
フィードバックしています。

毎月、気づくことは尽きませんし、
この積み上げが大切な資産になっていると感じています。

また５月度のテーマは、
「お客様以上にお客様のことを考え、
最善と思える提案・助言を行います」です。

この提案・助言とは、
私たちが評価するのでなく、ましてやここが残念です、などと
指摘する事ではありません。
どうしたらより良く改善できるかをお客様以上に考えて、
提案・実行することを意味します。

日々の社内ＰＤＣＡの繰り返しと何が本当にお役に立つことなのか、
そしてマルダらしい仕事は何かを、
考えてくれているスタッフに感謝です。
*2014.3.31「４月度全体ミーティング」ブログ記事はこちらから